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9 min
Onboarding tecnológico: el primer día empieza mucho antes del primer día
7 may 2025
First Plug
¿Qué pasa cuando el primer día no empieza bien?
Es el primer día de una nueva persona en tu equipo. Está emocionado por empezar su nueva aventura laboral... Pero no puede acceder a los sistemas; el equipo todavía no llegó o la notebook que recibe no funciona bien. Resultado: frustración, tiempo perdido y una mala primera impresión.
En este artículo te contamos cómo un onboarding tecnológico bien hecho puede ser la diferencia entre un equipo motivado o uno desorientado desde el arranque.
¿Qué es el onboarding tecnológico?
Es el proceso que garantiza que cada nuevo colaborador tenga todo lo necesario —equipos, acceso, configuración y soporte— para empezar a trabajar desde el primer momento.
Esto incluye:
Entrega del equipo adecuado
Instalación de software y configuraciones
Acceso a herramientas internas
Seguridad y cumplimiento
Soporte técnico disponible
Un onboarding sin fricciones transmite profesionalismo, acelera la integración y mejora la productividad desde el día uno.
Errores comunes que vemos (y cómo evitarlos)
El equipo no llega a tiempo
🔴 Consecuencia: el colaborador arranca sin poder trabajar, se siente desatendido.
🔹 Solución: planificación logística con tiempo, proveedores con entregas garantizadas y seguimiento proactivo.
Faltan accesos o configuraciones
🔴 Consecuencia: cuellos de botella, dependencia de IT y retraso en tareas clave.
🔹 Solución: checklist técnico preconfigurado por puesto para asegurar que todo funcione desde el minuto cero.
Hardware no apto para el puesto
🔴 Consecuencia: lentitud, frustración y baja productividad.
🔹 Solución: definir perfiles de hardware por tipo de rol y tenerlo preaprobado por IT.
Falta de soporte inicial
🔴 Consecuencia: el colaborador se siente solo, no sabe a quién acudir.
🔹 Solución: atención técnica durante la primera semana, idealmente con soporte remoto inmediato.
Impacto del onboarding tecnológico en la experiencia del empleado
Un onboarding fluido mejora significativamente:
La percepción sobre la empresa
La velocidad de integración
La productividad inicial
La retención en los primeros meses
Según estudios recientes, las empresas con un onboarding bien diseñado aumentan la retención de nuevos empleados en un 82% y mejoran su productividad en un 70% durante los primeros tres meses.
En empresas remotas o distribuidas, este impacto se multiplica: el equipo no ve la oficina, pero sí ve (y siente) el cuidado con el que se le entrega el equipo.
Cómo diseñar un onboarding tecnológico impecable
Anticipación: apenas se firma el contrato, se activa el proceso de onboarding técnico.
Kit predefinido: por tipo de rol (Dev, Design, PM, etc.) se asigna un equipo estándar con configuraciones.
Envío programado: se agenda la entrega 1 o 2 días antes del inicio.
Configuración previa: el equipo llega con software, acceso, correo y VPN listos para usar.
Canal de soporte dedicado: para resolver cualquier inconveniente del primer día.
¿Cómo lo resolvemos en First Plug?
En First Plug ayudamos a empresas en toda Latinoamérica a que cada onboarding sea una experiencia profesional, fluida y sin fricciones.
Equipos listos para enviar desde el primer contacto
Configuraciones personalizadas por rol
Logística de entrega en tiempo récord
Soporte técnico local y remoto
Plataforma para ver el estado de cada envío
En resumen:
El primer día de una persona en la empresa es una oportunidad. Una chance para demostrar que te importa, que sos organizado y que valorás su tiempo.
Y todo empieza con el equipo correcto, en el momento correcto, funcionando perfecto.
Un buen onboarding tecnológico no solo mejora la experiencia, también transmite cultura, acelera resultados y reduce errores desde el inicio.
En First Plug lo hacemos posible. Y lo hacemos bien.
