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El lado invisible del hardware: por qué la gestión correcta puede salvar a tu empresa
May 29, 2025
First Plug
¿Te suena esta escena? Un nuevo colaborador entra a la empresa. Hay entusiasmo, hay onboarding, hay café. Pero también hay una notebook que no llega. O que llega usada, lenta, sin cargador, con el Windows en portugués y sin acceso a nada. El entusiasmo se convierte en frustración.
Lo que parece un simple detalle logístico tiene un impacto directo en la experiencia de las personas y en la productividad del equipo. Porque cuando el hardware falla, todo lo demás también se desordena.
En este artículo te contamos por qué la gestión de hardware es mucho más que comprar computadoras. Te mostramos los errores más comunes que vemos en las empresas, las consecuencias reales y cómo evitarlas con un sistema claro, centralizado y eficiente.
¿Qué es la gestión de hardware y por qué importa?
No se trata solo de elegir una marca o un modelo. Gestión de hardware significa:
Saber dónde está cada dispositivo
Quién lo tiene
En qué estado se encuentra
Cuándo fue comprado
Cuándo hay que reemplazarlo o renovarlo
Y sobre todo, tener procesos para que el hardware fluya sin fricciones a lo largo de todo el ciclo de vida del colaborador: desde su onboarding hasta su salida.
Una buena gestión de hardware mejora:
La productividad
La experiencia del equipo
La seguridad de los datos
La planificación financiera
El cumplimiento normativo
Y si no se hace bien... todo eso también se ve afectado.
Errores comunes que generan caos (y cómo evitarlos)
No tener stock preparado para nuevas incorporaciones
🔴 Consecuencia: onboardings lentos, empleados que arrancan tarde o desmotivados.
🔹 Solución: tener un sistema de pre-onboarding con equipos listos para enviar y configurados previamente.
Perder el rastro de los dispositivos
🔴 Consecuencia: laptops extraviadas, activos no contabilizados, pérdidas de información o fuga de datos.
🔹 Solución: usar una plataforma de gestión que te diga en segundos dónde está cada equipo y en qué condiciones.
No hacer recupero en los offboardings
🔴 Consecuencia: equipos que no se devuelven, datos que quedan expuestos, gastos innecesarios en nuevos equipos.
🔹 Solución: tener un sistema claro de recupero con logística inversa y borrado seguro de datos.
Comprar por urgencia y no por planificación
🔴 Consecuencia: decisiones apuradas, sobrecostos y hardware inadecuado para el puesto.
🔹 Solución: trabajar con un proveedor que conozca tus necesidades y tenga propuestas listas según perfil.
No tener soporte técnico post venta
🔴 Consecuencia: empleados con problemas técnicos que nadie resuelve.
🔹 Solución: contratar servicio técnico especializado que pueda dar respuesta remota o local rápida.
Impacto real en números y personas
¿Sabías que una notebook que se rompe o se pierde puede costarle a tu empresa hasta 3 semanas de productividad de un empleado?
Y eso sin contar la carga emocional, el desgaste del equipo de IT, los mails de reclamos, las reuniones de seguimiento y la mala imagen que deja.
Un sistema de gestión bien pensado permite:
Reducir en un 50% los tiempos de onboardings
Ahorrar hasta un 30% en compras por planificación
Mejorar la satisfacción de los equipos (especialmente en entornos remotos)
¿Cómo empezar a mejorar hoy mismo?
No necesitas cambiar todo de golpe. Pero podés empezar por:
Hacer un relevamiento del estado actual de tu parque de dispositivos
Identificar cuáles son los puntos más críticos (onboarding, stock, recupero, etc.)
Contactar a un proveedor que te ayude a ordenar el proceso
En First Plug ayudamos a empresas en más de 170 países a centralizar, ordenar y simplificar todo su sistema de hardware. ¿Cómo? Con un equipo dedicado, logística global y una plataforma para que veas todo en un solo lugar.
En resumen: Gestionar bien el hardware no es un lujo. Es una necesidad. Una decisión estratégica que impacta directamente en la eficiencia, la seguridad y la experiencia de tus equipos.
Porque cuando cada dispositivo está donde tiene que estar, funcionando bien y a tiempo, el trabajo fluye. Y las personas también.
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