En toda startup que crece, llega un momento. Alguien de People o IT lo nota: ya no sabe dónde están los equipos.
Una laptop en casa de alguien que se fue hace tres meses. Una notebook que pasó a otro colaborador y nadie lo anotó. Un onboarding en tres días y el equipo sin preparar.
Ese es el momento en que hace falta control real sobre el hardware.
No alcanza con hacer el envío. Hay que saber dónde está cada equipo. Tener ajustes de seguridad. Ver el estado en tiempo real. Y un proceso claro para cuando alguien se va y hay que recuperar el equipo.
Hardware remoto: Comprar, configurar, entregar y recuperar equipos en equipos que trabajan desde distintos lugares. En startups con gente en varios países, hacerlo desde un solo lugar marca la diferencia. Entre crecer con orden o acumular caos.
El ciclo completo
En First Plug nos gusta decir que estamos “en el ciclo completo”. Desde la compra hasta el recupero y la reasignación.
La mayoría de las empresas en LATAM resolvía cada etapa por su cuenta. Compraban sin registro. Entregaban sin trazabilidad. Y cuando alguien se iba... cruzaban los dedos para recuperar la notebook. Cada paso con una herramienta distinta, una planilla distinta, o sin nada.
Hicimos una plataforma que une todo eso en un solo lugar. Pensada para equipos remotos: desde que comprás el equipo hasta que lo recuperás, reasignás o das de baja. Sin datos perdidos. Sin que todo dependa de que “Martina sepa dónde está esa info”.
Qué cambia cuando gestionás el hardware desde una plataforma
Antes de ver las funciones: lo que cambia de verdad es una sola cosa. Dejás de reaccionar y empezás a operar con criterio.
Dejás de perder equipos en offboardings. Uno de los costos ocultos más comunes — y más evitables.
Dejás de hacer onboardings sin plan. El equipo llega listo y a tiempo, sin importar en qué país esté el colaborador.
Dejás de enterarte tarde. Tenés visibilidad en tiempo real para actuar antes, no para apagar incendios.
Dejás de gastar horas en tareas que no suman. People o IT deja de buscar datos por WhatsApp y planillas viejas.
Empezás a crecer con orden. En empresas con equipos en varios países, esto no es un plus. Es lo que separa a las que crecen bien de las que crecen y acumulan caos.
Lo que podés hacer desde la plataforma
Ver todo el inventario
Todo en un solo lugar, al día, con trazabilidad de quién tiene qué, en qué estado y dónde está. Sin planillas de Excel, sin “preguntale a Rodrigo”. Sabés en tiempo real qué tiene cada colaborador, ya sea en Argentina, Colombia o México.
Asignar y reasignar equipos
Podés asignar un equipo a alguien o pasarlo a otro en segundos.
Útil para cuando alguien cambia de rol o de país. O cuando un equipo queda libre y conviene reusarlo en vez de comprar uno nuevo.
Offboarding sin fricción
Cuando alguien se va, desde la plataforma iniciás el recupero o la reasignación. Hay registro de cada paso: qué se recuperó, qué no, y por qué. Esto solo justifica la herramienta. Los equipos perdidos en offboardings son uno de los costos ocultos más comunes.
Estado de cada equipo
Podés ver y actualizar el estado de cada dispositivo: nuevo, usado, en reparación, dado de baja. Nada queda en un limbo sin registro.
Alertas de vencimiento
La plataforma avisa cuando un equipo está por quedar viejo o necesita cambio. En vez de reaccionar cuando algo falla, podés planificar. Eso impacta en la experiencia del colaborador y en el gasto.
Seguimiento de envíos
Podés ver el estado de cada envío: en camino, entregado, en hold por datos que faltan. Si hay un problema, la plataforma lo muestra. No hay que perseguir a nadie por WhatsApp para saber si llegó el equipo.
Dashboard con lo que importa
Métricas del inventario, alertas activas, próximos cumpleaños del equipo (detalle que suma al onboarding). Todo en un panel limpio, sin armar reportes desde cero.
Multi-usuario
Varias personas de la empresa pueden ver y gestionar los activos desde la misma plataforma. Nada de “solo Martina sabe dónde está esa info”.
Cargá tus propios equipos
Si tenés equipos que no compraste en First Plug, podés cargarlos igual. La plataforma no te ata a comprarnos todo para poder usarla.
Es gratuita
El acceso no tiene costo. El valor está en tener el control. Lo que se contrata aparte es el servicio: compra, logística, almacenamiento, recupero. Según lo que necesite cada empresa.
Lo que NO es
No es un MDM: no controla endpoints ni gestiona ajustes de dispositivos a nivel técnico. Si eso es algo que tu empresa necesita, First Plug también lo ofrece como servicio separado.
No es solo para IT. People, Ops y founders la usan sin saber de sistemas.
No es una planilla con diseño. Es visibilidad real sobre quién tiene qué y qué pasa con ese equipo en todo su ciclo.
¿Necesitás una plataforma de gestión de hardware?
Si decís que sí a más de dos de estas, ya tenés el diagnóstico:
¿Sabés cuántos equipos tiene la empresa hoy, y dónde está cada uno?
Cuando alguien se va, ¿hay un proceso claro para recuperar el hardware o depende de con quién le toque?
¿Podés preparar el onboarding de alguien en otro país sin improvisar?
¿Alguien de People o IT dedica más de dos horas por semana a gestionar hardware por WhatsApp o planillas?
¿Hubo equipos que se perdieron en el último año?
Si la respuesta a varias es “no sé” o “sí, pero lo resolvemos como podemos” — ese es el problema que First Plug resuelve.
Preguntas frecuentes
P: ¿La plataforma de First Plug reemplaza a un MDM como Jamf o Intune?
R: No. La plataforma gestiona inventario, asignación, offboarding y seguimiento de envíos. No controla endpoints ni aplica reglas de seguridad a nivel de sistema. Las dos capas son distintas y se complementan.
P: ¿Puedo cargar equipos que no compré en First Plug?
R: Sí. La plataforma permite cargar equipos propios sin importar de dónde vienen. No hace falta comprar todo en First Plug para poder usarla.
P: ¿Cuánto cuesta?
R: El acceso es gratuito. Lo que se contrata aparte es el servicio: compra de hardware, logística, almacenamiento y recupero.
P: ¿Para qué tipo de empresa está pensada?
R: Para cualquier empresa con equipos remotos que necesite visibilidad real sobre su hardware. No es solo para IT — People, Ops y founders la usan sin saber de sistemas. El caso más común: startups y scaleups en LATAM con gente en varios países.
P: ¿Cómo puede First Plug ayudarme a gestionar el hardware de mi equipo?
R: First Plug gestiona todo el ciclo desde una sola plataforma. Compra, ajustes previos a la entrega, envío con seguimiento en tiempo real. Inventario centralizado, alertas de vencimiento y offboarding con borrado seguro. El acceso es gratuito. Más en firstplug.co/plataforma.
El punto
Una plataforma de hardware no es para empresas grandes. Es para cualquier startup que crece y necesita saber dónde están sus equipos — antes de que el caos llegue.
El momento para ordenarlo no es cuando ya perdiste tres equipos y People está ahogado en planillas. Es antes.
“La mayoría se da cuenta de que necesita gestionar su hardware cuando ya acumuló el problema. Nosotros trabajamos para que lleguen antes de ese momento.”
— Ezequiel Lerner, First Plug
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